Termos de Uso do GUARDIAO

1. Aceitação dos termos

Ao se cadastrar e utilizar o GUARDIAO, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos abaixo. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Sobre o GUARDIAO

O GUARDIAO é uma plataforma SaaS de auditoria de marketing digital. Permite que empresas brasileiras conectem suas contas das plataformas Meta (Facebook Ads, Instagram Business) para receber:

• Relatórios automatizados de desempenho de campanhas
• Cálculos de ROI e métricas de eficiência
• Recomendações de otimização baseadas em inteligência artificial
• Briefings inteligentes via canais como WhatsApp e e-mail

O GUARDIAO acessa dados em modo somente-leitura. Não cria, edita, exclui campanhas, posts ou anúncios em nome do cliente.

3. Cadastro

Para utilizar o GUARDIAO você deve:

• Ter mais de 18 anos
• Ser representante legal de empresa com CNPJ ativo no Brasil
• Fornecer dados verdadeiros e atualizados no cadastro
• Manter a confidencialidade da sua senha
• Notificar imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta

4. Conexão com contas Meta

Ao conectar suas contas Meta ao GUARDIAO, você declara:

• Ser titular legítimo das contas conectadas ou possuir autorização expressa do titular
• Estar autorizado por sua empresa a compartilhar os dados acessados
• Compreender que o acesso é mediado por OAuth e pode ser revogado a qualquer momento

A revogação pode ser feita em: Configurações do GUARDIAO ou diretamente em facebook.com/settings.

5. Uso permitido

O GUARDIAO deve ser usado exclusivamente para:

• Analisar campanhas de marketing de empresas que você representa legalmente
• Gerar relatórios para uso interno ou apresentação a stakeholders autorizados
• Tomar decisões de investimento em mídia digital baseadas nos insights

6. Uso proibido

É expressamente proibido usar o GUARDIAO para:

• Acessar dados de contas Meta de terceiros sem autorização
• Espionar concorrentes ou obter informações competitivas indevidamente
• Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obter código-fonte
• Sobrecarregar intencionalmente a plataforma com requisições excessivas
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço sem autorização escrita da Next Inteligencia Artificial
• Qualquer uso ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros

7. Propriedade intelectual

O código, marca, interface, algoritmos, relatórios gerados e qualquer elemento da plataforma são propriedade exclusiva da Next Inteligencia Artificial. Você mantém propriedade integral dos dados que conecta. Concede à Next licença limitada para processar esses dados conforme descrito na Política de Privacidade.

8. Disponibilidade do serviço

A Next se esforça para manter o GUARDIAO disponível 24/7, mas não garante operação ininterrupta. Possíveis interrupções:

• Manutenção programada (com aviso prévio sempre que possível)
• Falhas das plataformas Meta (fora do nosso controle)
• Eventos de força maior

Disponibilidade-alvo: 99% mensal (downtime máximo de aproximadamente 7 horas/mês).

9. Suporte

Suporte técnico disponível:

E-mail: next@next.eti.br

Horário: segunda a sexta, 8h–18h (horário de Brasília)

Tempo de resposta-alvo: até 24 horas úteis.

10. Pagamento e cancelamento

As condições comerciais são acordadas em contrato comercial separado. Você pode cancelar a qualquer momento:

• O acesso é revogado imediatamente
• Não há multa de cancelamento
• Dados são excluídos em até 90 dias após cancelamento, conforme Política de Privacidade

11. Limitação de responsabilidade

O GUARDIAO entrega informações derivadas das APIs da Meta. Não nos responsabilizamos por:

• Decisões de negócio tomadas com base nos relatórios
• Interrupções ou alterações em APIs da Meta que afetem disponibilidade
• Perdas indiretas, lucros cessantes ou danos consequentes
• Imprecisões nos dados que sejam responsabilidade da plataforma Meta de origem

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Next fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

12. Garantia limitada

O GUARDIAO é fornecido "como está" (as is). Não oferecemos garantia de que:

• A plataforma atenderá a todas as expectativas específicas do cliente
• Os resultados de negócio atingirão patamar específico
• A plataforma será 100% livre de erros ou bugs

A Next se compromete a corrigir bugs reportados em tempo razoável.

13. Modificações do serviço

A Next pode modificar funcionalidades, adicionar recursos ou descontinuar features. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

14. Encerramento por parte da Next

A Next pode encerrar ou suspender o acesso caso o cliente:

• Viole estes Termos de Uso
• Pratique fraude ou ato ilegal usando a plataforma
• Esteja com pagamentos em atraso superior a 60 dias
• Coloque em risco a integridade do serviço ou de outros clientes

15. Alterações dos termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias. Após a comunicação, o uso continuado da plataforma implica aceitação dos novos termos.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código Civil, Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável) e Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Caxias do Sul, Rio Grande do Sul.

17. Disposições gerais

• Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor
• A não exigência de cumprimento de qualquer cláusula não significa renúncia ao direito
• Estes termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o uso do GUARDIAO

18. Contato

E-mail: next@next.eti.br

Endereço: Caxias do Sul — RS, Brasil