Perfil Completo de Cada Cliente, Sem Digitar Nada

O que o GREG registra de cada cliente

Na primeira mensagem do cliente, o GREG busca o número de telefone no ERP. Se encontrar, importa os dados cadastrais já existentes. Se não encontrar, cria um perfil novo que vai sendo completado ao longo das conversas.

• Nome e empresa — buscados no ERP pelo telefone ou informados pelo cliente durante a conversa.
• CNPJ/CPF, cidade e endereço — importados do cadastro do ERP quando disponíveis.
• Histórico de compras do ERP — os pedidos que o cliente já fez no seu sistema de gestão, com produto, quantidade, preço e data.
• Pedidos fechados pelo GREG — os pedidos gerados pelas conversas no WhatsApp, com itens, valores e descontos aplicados.

Como o histórico melhora as vendas

O GREG usa o histórico do cliente no momento da venda. Quando o cliente pede algo que já comprou antes, o GREG sugere o mesmo produto com a mesma quantidade — "Da última vez você levou X caixas do produto Y, quer o mesmo?"

Isso funciona porque o GREG acessa o histórico no ERP (pedidos anteriores) e no banco próprio (pedidos via WhatsApp) toda vez que atende o cliente.

O que você vê no painel

• Lista de clientes com nome, empresa, telefone e total de pedidos fechados.
• Perfil individual com todas as conversas, pedidos e dados cadastrais.
• Ticket médio e valor total calculados automaticamente a partir dos pedidos registrados pelo GREG.